IPatyj · Підтримка

Чим ми можемо допомогти?

Розкажіть, що сталося, яким пристроєм користуєтесь і якого результату очікували. Ніколи не надсилайте приватне посилання на плейлист, ключ доступу чи пароль.

Підтримка електронною поштоюipatyj.support@gmail.com

Відтворення

Вкажіть назву каналу, модель пристрою та що не працює: відео, звук чи обидва.

Плейлист або програма передач

Опишіть формат джерела й помилку. Перед надсиланням знімків приховайте дані доступу.

Навігація в застосунку

Вкажіть спосіб керування: дотик, миша чи пульт Android TV.

Перед зверненням до підтримки

  1. 1. Перевірте джерело.
    Повторно відкрийте плейлист чи потік і перевірте підключення до мережі.
  2. 2. Перезапустіть відтворення.
    Поверніться до списку каналів і знову відкрийте канал.
  3. 3. Захистіть дані доступу.
    Приховайте на знімках приватні URL, токени та ключі провайдера.
  4. 4. Вкажіть збірку.
    Знайдіть версію й номер збірки в інформації про застосунок.