IPatyj · Support

Hur kan vi hjälpa?

Berätta vad som hände, vilken enhet du använder och vad du förväntade dig. Skicka aldrig en privat spelliste-URL, åtkomstnyckel eller ett lösenord.

Support via e-postipatyj.support@gmail.com

Uppspelning

Ange kanalnamn, enhetsmodell och om problemet gäller bild, ljud eller båda.

Spellista eller EPG

Beskriv källformat och fel. Ta bort åtkomstuppgifter från skärmbilder.

Navigering i appen

Ange om du använder touch, mus eller en Android TV-fjärrkontroll.

Innan du kontaktar support

  1. 1. Kontrollera källan.
    Försök öppna spellistan eller strömmen igen och kontrollera nätverksanslutningen.
  2. 2. Starta om uppspelningen.
    Återgå till kanallistan och öppna kanalen igen.
  3. 3. Skydda åtkomstuppgifter.
    Dölj privata URL:er, token och leverantörsnycklar i skärmbilder.
  4. 4. Ange versionsnummer.
    Hitta version och byggnummer i appens informationspanel.