IPatyj · Tugi

Kuidas saame aidata?

Kirjeldage juhtunut, kasutatavat seadet ja oodatud tulemust. Ärge saatke privaatset esitusloendi URL-i, juurdepääsuvõtit ega parooli.

Tugi e-posti teelipatyj.support@gmail.com

Taasesitus

Lisage kanali nimi, seadme mudel ja kas probleem puudutab pilti, heli või mõlemat.

Esitusloend või EPG

Kirjeldage allika vormingut ja viga. Peitke kuvatõmmistel juurdepääsuandmed.

Rakenduses navigeerimine

Öelge, kas kasutate puuteekraani, hiirt või Android TV pulti.

Enne toe poole pöördumist

  1. 1. Kontrollige allikat.
    Proovige esitusloendit või voogu uuesti ja kontrollige võrguühendust.
  2. 2. Taaskäivitage taasesitus.
    Minge tagasi kanaliloendisse ja avage kanal uuesti.
  3. 3. Kaitske juurdepääsuandmeid.
    Peitke kuvatõmmistel privaatsed URL-id, pääsutõendid ja teenusepakkuja võtmed.
  4. 4. Lisage järgunumber.
    Leidke versioon ja järgunumber rakenduse teabepaneelilt.