IPatyj · Support

Wie können wir helfen?

Beschreiben Sie das Problem, Ihr Gerät und das erwartete Ergebnis. Senden Sie niemals private Playlist-URLs, Zugangsschlüssel oder Passwörter.

Support per E-Mailipatyj.support@gmail.com

Wiedergabe

Nennen Sie Sender und Gerätemodell sowie das Problem mit Bild, Ton oder beidem.

Playlist oder EPG

Beschreiben Sie Quellformat und Fehler. Entfernen Sie Zugangsdaten aus Screenshots.

App-Navigation

Geben Sie an, ob Sie Touch, Maus oder eine Android-TV-Fernbedienung verwenden.

Bevor Sie den Support kontaktieren

  1. 1. Quelle prüfen.
    Öffnen Sie Playlist oder Stream erneut und prüfen Sie die Netzwerkverbindung.
  2. 2. Wiedergabe neu starten.
    Kehren Sie zur Senderliste zurück und öffnen Sie den Sender erneut.
  3. 3. Zugangsdaten schützen.
    Verdecken Sie private URLs, Tokens und Anbieterschlüssel in Screenshots.
  4. 4. Build angeben.
    Version und Buildnummer finden Sie in den App-Informationen.